Conditions générales
d'utilisation
1. Objet
Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'accès et l'usage de l'application et du site « Mon Auditorium », service de découverte et de gestion personnelle de concerts de musique classique et lyrique à Paris. L'acceptation des CGU est requise et matérialisée par une case à cocher lors de la création de compte.
2. Accès au service
L'application est disponible gratuitement sur iOS, Android et sur le web. La version web propose un mode invité permettant de consulter le catalogue sans créer de compte ; la création d'un compte est nécessaire pour accéder aux fonctionnalités personnelles (billets, saison, carnet musical, favoris, amis). Le service est accessible en français uniquement.
3. Création de compte
Vous pouvez créer un compte par e-mail et mot de passe, ou via Google ou Apple (Apple étant réservé à iOS). La création d'un compte est réservée aux personnes âgées d'au moins 16 ans. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée depuis votre compte, et vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les tenir à jour.
4. Nature déclarative de la billetterie
Mon Auditorium n'est pas une billetterie : l'application permet de déclarer et organiser des billets que vous avez acquis par ailleurs, auprès de la billetterie officielle de chaque salle. Aucun paiement n'est traité par Mon Auditorium.
Important : les QR codes affichés dans l'application sont générés à partir des informations que vous avez saisies — ce sont des rappels de votre billet, pas des billets officiels. En cas de difficulté d'accès en salle, le billet original (e-mail de confirmation, billet papier) fait foi. Les liens de billetterie renvoient vers les plateformes officielles des institutions, sur lesquelles Mon Auditorium n'a aucun contrôle.
6. Exactitude des données du catalogue
Les informations relatives aux concerts, œuvres, artistes et salles sont consolidées et enrichies par nos équipes à partir de sources publiques et officielles, avec validation avant publication. Mon Auditorium ne saurait être tenu responsable d'une erreur, d'un changement de programmation ou d'une annulation ; il appartient à l'utilisateur de vérifier les informations essentielles directement auprès de la salle avant tout déplacement.
7. Propriété intellectuelle
L'application, sa charte graphique, sa base de données et ses marques sont la propriété exclusive de l'éditeur (voir nos mentions légales). Aucune licence ni aucun droit ne vous est concédé autrement que le droit d'usage personnel et non commercial du service.
8. Suspension & suppression de compte
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis Réglages → Confidentialité & sécurité, avec confirmation par saisie de texte. Cette action est irréversible. Mon Auditorium se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de manquement aux présentes CGU.
9. Évolution du service
Mon Auditorium peut faire évoluer, ajouter ou retirer des fonctionnalités à tout moment, notamment pour des raisons techniques, légales ou d'amélioration du produit. Les présentes CGU peuvent être mises à jour ; les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle.
10. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis, à défaut de résolution amiable, à la compétence des tribunaux français.
5. Contenu & fonctionnalités sociales
Certaines informations que vous renseignez (carnet musical, goûts, biographie) et certains contenus que vous ajoutez (billets, saison) peuvent être visibles par les utilisateurs dont vous avez accepté la demande d'ami : agenda et placement de billet notamment. Mettre fin à une relation d'amitié retire cet accès. Vous vous engagez à ne publier aucun contenu illicite, injurieux, diffamatoire ou portant atteinte aux droits de tiers, et à utiliser la fonction « Signaler » de façon loyale.